PiA für IT Supporter

PiA ermöglicht IT-Supportern kostengünstig und unkompliziert 7x24 Std. die Server Ihrer Kunden zu überwachen und in Echtzeit über allfällige Server Probleme sofort informiert zu werden.

PiA erweist sich als wichtige Unterstützung für Ihre tägliche Arbeit:

  • PiA - Installation und Aufschaltung dauert Minuten und kann selbstständig durchgeführt werden.
  • Der Zugriff auf die Webkonsole (Management Center) bietet Ihnen folgende Übersichten und Möglichkeiten:
    • Aktuelle Server Verfügbarkeit
    • Verwaltung der einzelnen Kunden und Übersicht der Ereignisse
    • Selbstständige Definition und Verwaltung Ihrer Benutzer
    • Eventlog-Filter Regel können von Ihnen selbst definiert und verwaltet werden
    • Server-Inventar abrufbar
  • Bei Ausfällen von Windows-Dienste (Automatische), werden diese von PiA wieder gestartet
  • Hohe Sicherheit – Durch verschlüsselten Datenverkehr zwischen PiA Agent und Management Centre (Server- und Client Side SSL)
  • Sofortige Alarmierung falls der Server nicht mehr erreichbar ist
  • Kein Schulungsbedarf

Sie kontaktieren den Kunden, wenn mit dem Server etwas nicht stimmt und stärken somit Ihre Zusammenarbeit. Sie erhöhen damit automatisch die Kundenzufriedenheit und Ihre Terminplanung ermöglicht Ihnen zusätzliche Kunden zu betreuen. Dies ohne zusätzliche Personalkosten oder Investitionen in Infrastruktur.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir sind auch an einer Zusammenarbeit beim Vertrieb interessiert.
Wie würden uns freuen bei einem Gespräch die Möglichkeiten für eine Zusammenarbeit zu besprechen um gemeinsam am Markt erfolgreich zu sein.

Weitere Informationen
Überwachung mit PiA
Arbeitsweise von PiA
PiA Baseline Monitoring
PiA Extended Monitoring